Учет клиентов:
Функция учета клиентов представляет возможность регистрировать клиентов, назначать им скидки, вести кошельки, подсчитывать обороты. По каждому клиенту ведется история посещений, фотографий.


(01)

Закладка клиенты позволяет просматривать краткий список клиентов и осуществлять быстрый поиск по клиентам при помощи фильтра.

Описание клиента
Каждый клиент имеет следующие параметры учета:
1.Общие сведения (ФИО, дата рождения, контактные сведения);
2.Скидки
3.Кошельки:
a.Универсальный кошелек;
b.Парикмахерский кошелек;
c.Косметологический кошелек;
d.Кошелек соляриев;
4.Фотографии;
5.Посещения;


(02)

Фотографии
Каждый клиент имеет коллекцию фотографий сделанную при помощи Web-камеры.


(03)

При добавлении фотографии активируется Web-камера и появляется окно с изображением. При нажатии на кнопку «Сохранить кадр» происходит запись текущего изображения в базу.


(04)

Посещения

При посещении клиентом салона необходимо произвести регистрацию в базе данных.


(05)

Каждый клиент может посетить один из трех залов:
1.зал парикмахерской
2.зал косметологии
3.солярий

При регистрации посещения необходимо указать услугу и мастера, который осуществляет эту услугу и нажать кнопку «Добавить»


(06)

При добавлении услуги, услуга добавляется в корзину и происходит перерасчет оплаты текущего посещения.


(07)

Скидки
Каждый клиент может иметь следующие типы скидок

1.VIP Скидка;
2.Базовая скидка;
3.Накопительная скидка;
4.Текущая скидка.


(08)

Порядок формирования скидок
Базовая и VIP скидка задается при регистрации клиента


(09)

Накопительная скидка работает только если клиент имеет базовую скидку. Размер накопительной скидки рассчитывается исходя из средств потраченных клиентом за последний период времени заданный в настройках.


(10)

Текущая скидка задается задается при каждом посещении отдельно на усмотрение администратора салона.

Так же при регистрации услуг клиент может получить рекламную информацию об услугах проводимых в салонах и подарок.


(11)

После регистрации всех услуг необходимо определить внесение денежных средств клиента.

Клиент может оплатить текущий список услуг из кошельков (если стоит галочка из кошельков), наличным и безналичным способом.


(12)

Также при регистрации услуги клиент может внести денежные средства на любой из четырех кошельков.


(13)

При внесении денег на кошельки клиент получает бонусные деньги, определенные в настройках


(14)

При оплате клиентом услуг и внесении денежных средств наличным и безналичным расчетом программа рассчитывает сдачу.


(15)

После регистрации всех услуг и распределения денежных средст необходимо нажать кнопку «Применить» и все данные о посещении запишутся в историю посещений текущего клиента.


(16)

История посещений пользователя содержит список всех посещений


(17)

Деталировку текущего посещения


(18)

Историю всех подарков и рекламной информацией


(19)

Учет услуг

Функция учета услуг представляет возможность регистрации услуг.


(20)

Каждая услуга имеет следующие параметры учета
1.Наименование услуги;
2.Артикул;
3.Стоимость;
4.Тип;
5.Зал;
6.Скрытая услуга.


(21)

Наименование и артикул услуги используются для быстрого поиска при регистрации посещения


(22)

Стоимость услуги является стоимостью по умолчанию, т.е. в момент регистрации услуги в посещении, при выборе услуги подставляется именно эта стоимость, которая может быть изменена.


(23)

Каждая услуга может иметь один из трех залов:
1.Парикмахерская;
2.Косметология;
3.Продажа.

В зависимости от выбранного зала происходит разбиение услуг по спискам соответствующего зала.


(24)

Тип услуги определяет какой процент начислять мастеру при формировании его заработной платы. Услуги имеют два типа:
1.Обычные;
2.Особые.

Так же каждая услуга может являться скрытой услугой. Если задан этот атрибут услуга не будет отображаться в списке выбора услуг при регистрации посещения.

Учет сотрудников

Функция учета сотрудника представляет возможность учета сотрудников.

Каждый сотрудник может принадлежать к одной из следующих категорий:
1.Сотрудник зала парикмахерской
2.Сотрудник зала косметологии
3.Администратор салона;
4.Стандартный сотрудник.


(25)

Сотрудники зала парикмахерской и косметологии имеют следующие параметры:
1.ФИО
2.Фиксированная заработная плата (за один день);
3.Процент, начисляемый с обычных услуг;
4.Процент, начисляемый с особых услуг;
5.Процент, начисляемый с продажи;
6.Скрытый сотрудник.


(26)

Администраторы салона имеют следующие параметры:
1.ФИО;
2.Фиксированная заработная плата (за один день);
3.Процент, начисляемый с оборота салона (в день, когда они работали)
4.Процент, начисляемый с продажи.


(27)

Стандартные сотрудники салона имеют следующие параметры:
1.ФИО;
2.Фиксированная заработная плата.


(28)

При регистрации посещения, в зависимости от категории сотрудника, происходит формирование списков.


(29)

В закладке парикмахерская находятся сотрудники зала парикмахерской
В закладке косметология находятся сотрудники зала косметологии
В закладке продажа находятся сотрудники зала парикмахерской, зала косметологии и администраторы.

Каждый сотрудник может иметь начисления, как положительные так и отрицательные:
1.Штраф;
2.Премия.


(30)

При регистрации начисления необходимо ввести описание начисления, выбрать сотрудника, указать сумму и тип начисления.


(31)

В зависимости от параметров каждого сотрудника и зарегистрированных посещений происходит расчет итоговой заработной платы сотрудника. Расчет заработной платы происходит в отчетной системе программы.

Учет расходов

Функция учета расходов позволят регистрировать все расходы связанные с работой салона.


(32)

Смены салона

«Смены салона» позволяют заносить данные о текущем состоянии салона в течении дня.

Смены салона позволяют учитывать:
1.Ответственного администратора;
2.Сотрудников, присутствующих в данный день;
3.Счетчики начала и конца дня.


(33)

В списке возможных сотрудников присутствуют только стандартные сотрудники и администраторы.
Внесение счетчиков начала и конца дня необходимо для сравнения общего показания с показаниями, полученными из подсчета услуг по соляриям. Сравнение производится в системе отчетов.

Учет магнитных карт

Программа «Инфо клиент» работает со считывателем магнитных карт, подключенным через порт COM1 (COM).
Каждая магнитная карта, выданная клиенту, должна быть зарегистрирована в системе. Только после регистрации карту можно присвоить клиенту. При этом несколько клиентов могут иметь одну и ту же карту.


(34)

Для регистрации карты необходимо дважды провести карту через считыватель. Если коды карт совпадают – карта автоматически регистрируется в системе.

Отчетная система


(35)

Отчетная система позволяет:
1.Отображать текущее состояние салона с целью выработки оптимальных путей управления салоном;
2.Производить контроль расхода средств салона;
3.рассчитывать заработную плату сотрудникам салона.

Большинство отчетов печатаются за один день и за период.
Для определения дня и периода необходимо указать соответствующие значения.


(36)

Существует ряд отчетов (таких как «Отчет зарплаты сотрудника» и т.д.) где необходимо указать сотрудника, для которого формировать отчет.


(37)

1.Итоговый отчет (день/период)
Печатается на бумаге для чеков.


(38)

2.Сокращенный отчет по мастеру (день/период)
Печатается на бумаге для чеков.


(39)

3.Подробный отчет по мастеру (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(40)

4.Подробный отчет по всем мастерам (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(41)

5.Отчет по расходам (день/период)
Печатается на бумаге для чеков.


(42)

6.Отчет по начислениям (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(43)

7.Отчет по материалам (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(44)

8.Отчет по внесению денег на кошельки (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(45)

9.Отчет зарплаты сотрудника (день/период)
Печатается на бумаге для чеков.


(46)

10.Отчет зарплат групп мастеров (день/период)
Для сравнительного анализа производительности отдельно взятых мастеров введен следующий отчет. Для печати отчета необходимо указать группу мастеров, путем добавления в специальный список. После этого происходит формирование отчета


(47)

Печатается на бумаге формата A4.


(48)

11.Сокращенный отчет по соляриям (день/период)
Печатается на бумаге для чеков.


(49)

12.Отчет по продажам (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(50)

13.Отчет по посещениям (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(51)

14.Дневной отчет салона (период)
Печатается на бумаге формата A4.


(52)

15.Текущее состояние салона (день/период)
Печатается на бумаге формата A4.


(53)

Так же к отчетной системе необходимо отнести отчеты для клиента

1.Чек
При добавлении посещения клиенту можно распечатать чек посещения.


(54)

Печатается на бумаге для чеков.


(55)

2.Движение денег на кошельках и состояние кошельков
Распечатать эти отчеты можно с закладки клиента


(56)

Печатается на бумаге для чеков.


(57)


(58)

Изоляция программы
Программа имеет два уровня изоляции при работе с программой
1.Пользователь;
2.Администратор.

В зависимости от особенностей работы салона уровни изоляции настраиваются индивидуально для каждого салона.
В базовой поставке права администратора не ограничены, а пользователь ограничен в следующих вещах:
1.Правка кошельков при редактировании данных клиента;
2.Удаление клиента;
3.Удаление посещения;
4.Просмотр и редактирование списка услуг;
5.Просмотр и редактирование списка сотрудников;
6.Редактирование смен не текущего дня;
7.Печати финансовой группы отчетов и т.д.

При работе с программой имеется возможность смены пользователя и пароля


(59)


(60)